4. Contexto de la organización; ISO 9001:2015

4.1 Comprensión de la organización y su contexto

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de partes interesadas

4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad

4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos

2 sesiones de 50 min c/u